Uno degli obiettivi fondamentali di Axitea è assicurare la miglior qualità del servizio e soddisfare i propri clienti. Per questo motivo, nell’ottica del miglioramento continuo, attraverso soprattutto le certificazioni, vengono definiti i criteri con cui gestire i processi utili all’erogazione dei servizi, in modo da soddisfare i bisogni dei clienti. Axitea seleziona inoltre specialisti altamente qualificati, autonomi, mobili e pronti a sottoporsi a una formazione continua, aggiornando costantemente le proprie competenze e conoscenze...
ISO/IEC 27001
Axitea ha ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001 relativa al sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, in merito all’erogazione di servizi di Security Operation Center per il monitoraggio e la gestione di eventi di physical security e cyber security.
UNI EN ISO 9001
Nell’ottica di miglioramento continuo dei propri livelli prestazionali, Axitea ha implementato un sistema di gestione per la qualità certificato UNI EN ISO 9001, relativo ai settori di attività EA35/28, EA28b, che fa riferimento ai seguenti campi di applicazione:
- progettazione ed erogazione servizi ispettivi territoriali (vigilanza ispettiva, fissa, territoriale) televigilanza, telesorveglianza, pronto intervento su allarmi;
- progettazione, sviluppo, installazione, assistenza tecnica e manutenzione di sistemi multifunzionali ed integrati per la protezione di beni e persone, di sistemi ict e sistemi per telecomunicazioni ed il networking;
- progettazione ed erogazione di servizi di controllo satellitare.
- erogazione di servizi di security operation center per il monitoraggio e la gestione di eventi di cyber security.
- progettazione ed erogazione di servizi di portierato, reception e controllo accessi afferenti ai servizi fiduciari.
UNI ISO 45001
Axitea è certificata Accredia secondo la norma UNI ISO 45001 – Sistema di Gestione per la Salute e la Sicurezza sul Lavoro - per l’erogazione di servizi e prodotti come: servizi ispettivi territoriali, televigilanza, videosorveglianza, intervento su allarme; progettazione, installazione e manutenzione di sistemi multifunzionali ed integrati per la protezione di beni e persone, di sistemi ICT, sistemi per le telecomunicazioni e il networking.
Attestazione SOA
Axitea ha ottenuto, inoltre, l’attestazione di qualifica all’esecuzione di lavori pubblici ai sensi del D.PR. 207/2010 (attestazione SOA) per le categorie di lavori OG11 – impianti tecnologici, OS19 – impianti di reti di telecomunicazioni ed OS5 – impianti pneumatici ed antintrusione.
UNI CEI EN 50518 / UNI 10891
In conformità al D.M 115/2014 e alla Disciplinare del Ministero dell’Interno del 27/02/2015, che dettano delle regole stringenti in materia di requisiti tecnici e di qualità degli istituti di vigilanza privata, Axitea ha conseguito:
- la certificazione UNI CEI EN 50518 per gli aspetti strutturali, prestazionali e organizzativi delle proprie Centrali Operative (sostituisce il precedente quadro normativo UNI 11068:2005);
- la certificazione UNI 10891 (relativa ai servizi di vigilanza).
Tali certificazioni valorizzano il sistema gestionale aziendale e rappresentano un impegno, nei confronti del mercato, al mantenimento della conformità ai requisiti normativi.
Scala Vanini
Per quanto riguarda i servizi di controllo satellitare, il Security Operation Center Axitea ha ricevuto la certificazione di conformità della Scala Vanini, raggiungendo il massimo livello (6° grado) per automezzi e trasporto merci. La certificazione attesta la corrispondenza qualitativa di tutti i requisiti fondamentali necessari in materia di controllo da remoto e di beni viaggianti ad alto rischio.
Rating di legalità
Axitea ha ottenuto il rating di legalità, uno strumento volto alla promozione e all’introduzione di principi di comportamento etico in ambito aziendale, tramite l’assegnazione di un riconoscimento per il rispetto della legalità e, più in generale, del grado di attenzione riposto nella corretta gestione del proprio business. Il rating di legalità è attribuito dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato AGCM.
Axitea è inoltre iscritta nell’elenco dei fornitori, prestatori di servizi ed esecutori di lavori non soggetti a tentativo di infiltrazione mafiosa, operanti nei settori esposti maggiormente a rischio – c.d. "White List" – tenuto presso la Prefettura della Provincia di Milano, ai sensi della Legge n. 190 del 6/11/2012 e del D.P.C.M. del 18/04/2013. L’iscrizione ufficiale è verificabile anche sul sito della Prefettura di Milano. La presenza di Axitea in tale elenco certifica l’affidabilità della Società dal punto di vista antimafia e la qualifica a stipulare rapporti contrattuali con la pubblica amministrazione semplificandone le procedure di controllo.
UNI EN ISO 14001
Axitea è conforme anche alla norma UNI EN ISO 14001 (sistema di gestione ambientale), il che vuol dire che Axitea ha un sistema di gestione adeguato a tenere sotto controllo gli impatti ambientali delle proprie attività, e ne ricerca sistematicamente il miglioramento in modo efficace, coerente e soprattutto sostenibile.
Certificazione informatica Cisco
Il personale Axitea è oggetto di formazione e aggiornamento continuo, nel settore Technical Infrastructure molti dipendenti hanno conseguito la certificazione informatica di Cisco.
L’importanza di questa certificazione è sottolineata dalla quantità dei servizi che Axitea propone in campo informatico: monitoraggio, manutenzione e assistenza delle reti informatiche e progettazione e realizzazione di sistemi per la sicurezza delle reti informatiche.
IMQ Air-Video
I nostri tecnici sono sottoposti alla certificazione professionale (certificazione IMQ AIR-VIDEO) per “esperti installatori di impianti di allarme intrusione e rapina e videosorveglianza”: una qualifica distintiva nel mercato, ma anche di miglioramento continuativo per lo stesso personale installatore, alla luce dei requisiti richiesti in termini di formazione, competenze e aggiornamento costante su tecnologie, impiantistica, privacy e trattamento dati.
Politica della Responsabilità Sociale
Axitea è consapevole delle proprie responsabilità nei confronti della collettività e intende definire come obiettivo strategico l'impegno ad operare secondo i principi di Responsabilità Sociale.
E' disposta l'implementazione ed il mantenimento nel tempo di un sistema di gestione per la Responsabilità Sociale conforme allo Standard SA 8000:2014.
Politica integrata qualità, salute e sicurezza, privacy e ambiente
Axitea si impegna ad attuare una politica che pone al centro dell'attenzione il
soddisfacimento delle attese e delle richieste di quanti intervengono in maniera diretta o indiretta nei diversi processi aziendali (clienti, dipendenti, fornitori, organi di controllo e stakeholders in genere).
L’azienda si impegna inoltre ad intraprendere la via dello sviluppo sostenibile, ovvero a cercare un equilibrio tra uomo ed ambiente, tra lo svolgimento delle attività umane e la conservazione delle funzioni ambientali; quando in maniera razionale le risorse naturali o produrre beni e servizi a impatto ambientale ridotto in modo tale da costituire i traguardi di sostenibilità fondamentali.
Il Sistema di Gestione Integrato regolamenta i processi svolti all’interno dell’azienda in modo sistematico, pianificato, documentato.
Politica ISO30415 – Diversity & Inclusion
Axitea è consapevole che l’inclusione e la valorizzazione delle diversità sono temi di primaria importanza, che possono altresì costituire un segno distintivo dell’azienda e trasformarsi in un vantaggio qualitativo e competitivo.
In tal senso, l’azienda ha intrapreso il percorso per l’implementazione di un sistema di gestione per la Diversity and Inclusion conforme alle indicazioni dello Standard ISO30415.
Il sistema di gestione rappresenta per Axitea il quadro generale operativo attraverso il quale l’organizzazione si pone come obiettivo l’abolizione di qualunque forma di discriminazione attraverso l’adozione, l’applicazione, il controllo e la divulgazione delle politiche per la difesa delle diversità e lo sviluppo dell’inclusività.
Policy Acquisti Sostenibili e Codice Condotta Fornitori
Axitea si impegna a promuovere pratiche commerciali sostenibili e responsabili, consapevole dell’impatto che le proprie scelte di approvvigionamento possono avere sull’ambiente e sulla società.
Per questo motivo, Axitea si è dotata di una Policy Acquisti Sostenibili e di un Codice di condotta Fornitori, che guidano le decisioni dell’azienda e le interazioni con i fornitori, e che tengono in considerazione princìpi fondamentali tra i quali: l’impegno a salvaguardare i diritti umani, le condizioni di lavoro, la salute e sicurezza, gli aspetti relativi alla gestione ambientale e l’integrità aziendale in tutta la catena di fornitura.
Axitea si impegna a lavorare solo con fornitori, venditori, agenti e appaltatori che condividono questi valori e si impegnano a rispettare la Policy ed il Codice nello svolgimento delle loro attività.
Politica Anticorruzione
Axitea si impegna a condurre tutte le attività commerciali in modo etico e conforme alle leggi vigenti.
In tal senso, l’azienda ha adottato una Politica Anticorruzione fondata sui princìpi di trasparenza, integrità e responsabilità, le cui finalità sono quelle di contrastare integralmente il fenomeno corruttivo nonché la distorsione delle regole, della correttezza e della competitività dei mercati.
Tali finalità vengono perseguite da Axitea mediante la formazione costante ai propri lavoratori ed il coinvolgimento dei soci in affari, in un approccio di “tolleranza zero” nei confronti della corruzione volto a creare un ambiente di lavoro etico ed affidabile.
ISO 37001:2016
Nell’ambito delle iniziative e del costante impegno a mantenere elevati standard di integrità, Axitea ha implementato un sistema di gestione efficace per prevenire, rilevare e affrontare le situazioni di corruzione.
Axitea ha così ottenuto la certificazione ISO 37001 (Sistema di gestione per la prevenzione della corruzione), che conferma la trasparenza delle operazioni della società e l’attenzione per un costante approccio responsabile delle sue azioni.
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